1. Informations sur le vendeur

Nom commercial : YKBOUTY Boutique
Dirigeant : Madame Yurdanur Korkmaz (Entrepreneuse individuelle)
SIREN : 944 333 202
SIRET (siège) : 944 333 202 00017
TVA intracommunautaire : FR61944333202
Date de création : 20 mai 2025
Adresse : 11, rue des Déportés, 45700 Villemandeur, France
Activité principale : Achat et vente à distance sur catalogue spécialisé (produits cosmétiques, vêtements et accessoires) – Code NAF 47.91B
Micro-entreprise : Oui

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2. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221‑18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans devoir fournir de motif ni payer de pénalités.

🔁 Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, accompagnés de leurs accessoires éventuels.
🚫 Les produits ouverts, utilisés ou personnalisés ne sont pas remboursables.

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3. Garantie légale

Vous bénéficiez de deux garanties légales :

• Garantie de conformité (2 ans) : en cas de produit non conforme ou défectueux.

• Garantie des vices cachés : si un produit présente un défaut le rendant impropre à l’usage.

En cas de problème, nous vous proposerons réparation, remplacement, remboursement ou avoir selon le cas.

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4. Prix et paiement

Les prix indiqués sont en euros TTC (Toutes Taxes Comprises).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

💳 Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire (CB, Visa, MasterCard)

• PayPal

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5. Livraison

Les délais de livraison sont précisés au moment de la commande.
En cas de retard, vous serez informé par email.

🚚 Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards dus à des cas de force majeure.

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6. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits (ex : perte de profit, de données, etc.).

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7. Données personnelles

Vos données sont traitées selon le RGPD. Vous disposez d’un droit :

• d’accès

• de rectification

• de suppression

• d’opposition (à des fins commerciales)

📩 Pour exercer vos droits, contactez : [adresse email du vendeur]

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8. Règlement des litiges

En cas de réclamation, nous nous engageons à rechercher une solution amiable.
Si nécessaire, vous pouvez utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : 👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr